Общи условия

1. Общи положения

Настоящите общи условия уреждат отношенията между ГОЧИС ООД, ЕИК 201870586, със седалище гр. Сандански, пл. България 9 (наричан по-долу "Търговец") и потребителите на уебсайта parfiumi.shop (наричани по-долу "Клиенти").

С използването на уебсайта и/или извършването на поръчка, Клиентът приема настоящите Общи условия.

2. Поръчки

Поръчки могат да бъдат направени онлайн чрез уебсайта 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

След подаване на поръчка, Клиентът получава автоматично потвърждение на посочения имейл адрес.

Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при невъзможност за изпълнение или при съмнение за злоупотреба.

3. Цени и плащане

Всички цени са в евро (EUR) и включват ДДС.

Приемаме плащане с банкова карта (BORICA) и наложен платеж.

4. Доставка

Доставката се извършва чрез куриерска фирма до адрес, посочен от Клиента. Стандартният срок за доставка е 2-4 работни дни.

Безплатна доставка за поръчки над 99 EUR.

5. Право на връщане и рекламации

5.1. Дефектна стока (рекламация)

При получаване на дефектна стока, Клиентът има право на пълно възстановяване на сумата, включително разходите за доставка, в срок от 14 дни от получаване на стоката. В този случай Търговецът поема всички разходи по връщането.

За да упражни това право, Клиентът трябва да уведоми Търговеца чрез имейл (info@parfiumi.shop) в рамките на 7 дни от получаване на поръчката, като предостави снимки на дефекта.

5.2. Връщане по желание на клиента

Клиентът има право да върне стоката в срок от 14 дни от получаването ѝ, дори без наличие на дефект (например при промяна на решението).

Важно: Парфюмите трябва да бъдат неотворени и в оригинална опаковка. Поради хигиенни причини, отворени парфюми не подлежат на връщане. Разходите за доставка (в двете посоки) са за сметка на Клиента.

Възстановяването на сумата се извършва по същия метод на плащане, използван при поръчката, като се приспадат разходите за доставка.

5.3. Условия за връщане

• Парфюмът трябва да бъде в оригинална опаковка и неотворен
• Всички етикети и целофан трябва да са запазени
• Клиентът трябва да уведоми Търговеца преди изпращане на стоката
• Връщането трябва да се извърши в срок от 14 дни от уведомлението

6. Автентичност на продуктите

Всички парфюми в Парфюми Шоп са 100% оригинални и автентични. Работим директно с официални дистрибутори и гарантираме качеството на всеки продукт.

Всеки парфюм идва с оригинална опаковка, целофан и всички необходими сертификати и серийни номера.

7. Лични данни и поверителност

Търговецът събира и обработва лични данни в съответствие със Закона за защита на личните данни и GDPR. Личните данни се използват единствено за обработка на поръчки и комуникация с клиента.

8. Контакти

За въпроси относно общите условия, моля свържете се с нас:
ГОЧИС ООД, ЕИК 201870586, ДДС № BG201870586
гр. Сандански, пл. България 9
Телефон: 0877 602 606
Имейл: info@parfiumi.shop
Уебсайт: parfiumi.shop